Kotisivut: www.lumme-energia.fi
Asiakaspalvelu: 029 1800 056
Osoite: Laukaantie 4, 40320 Jyväskylä
Perustettu: 2017
Liikevaihto (2023): 341 €m
Lumme Energia yrityksenä
Lumme Energia on suomalainen energiayhtiö, joka tarjoaa asiakkailleen fiksuja ja kestäviä sähkö- ja energiaratkaisuja. Yhtiö perustettiin vuonna 2017, ja se toimii erityisesti Järvi-Suomen alueella, mutta myös Kainuussa ja Lapissa. Lumme Energia yhdistää vahvat paikalliset juuret moderniin energialiiketoimintaan, pyrkien olemaan luotettava kumppani kestävän elämän rakentamisessa.
Palvelut
Lumme Energia tarjoaa laajan valikoiman energiapalveluita, jotka kattavat sähkösopimukset kotitalouksille ja yrityksille, aurinkopaneeliratkaisut sekä sähköautojen latausratkaisut. Yhtiö panostaa uusiutuvaan energiaan ja tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden myydä ylijäämäsähköään takaisin verkkoon. Lumme Energia on myös aktiivinen toimija aurinkoenergian alalla, ja sen yhteistyö Solarigo Systems Oy:n kanssa on tehnyt siitä Suomen suurimman aurinkopaneelien asentajan.
Vastuullisuus ja kestävä kehitys
Vastuullisuus on Lumme Energian toiminnan ytimessä. Yhtiö pyrkii jatkuvasti kehittämään omia prosessejaan ja palveluitaan, jotta ne tukisivat kestävää kehitystä ja ympäristöystävällisiä ratkaisuja. Lumme Energia raportoi vastuullisuudestaan säännöllisesti ja on ottanut käyttöön useita toimenpiteitä, kuten hiilijalanjäljen laskennan ja päästövähennysten toteuttamisen. Asiakkaat voivat valita fossiilivapaan sähkösopimuksen, jolla on nollapäästökerroin sähköenergian osalta.
Asiakaspalvelu
Lumme Energian asiakaspalvelu on suunniteltu palvelemaan asiakkaita monipuolisesti ja helposti. Yhtiö tarjoaa henkilökohtaista palvelua puhelimitse ja sähköpostitse sekä digitaalisen OmaLumme-palvelun kautta, jossa asiakkaat voivat hallita sähkösopimuksiaan, seurata kulutustaan ja hoitaa laskutukseen liittyviä asioita.
OmaLumme-sovellus
OmaLumme on Lumme Energian mobiilisovellus, jonka avulla asiakkaat voivat helposti hallita sähkösopimuksiaan ja seurata sähkönkulutustaan. Sovellus tarjoaa reaaliaikaisen seurannan pörssisähkön hintojen kehityksestä sekä mahdollisuuden tarkastella aiempia laskuja ja tehdä muutoksia sopimuksiin.
Omistus ja johto
Lumme Energia on osa Etelä-Savon Energiaa, joka on Mikkelin kaupungin omistama energiayhtiö. Yhtiön toimitusjohtajana toimii Sami Kurunsaari.
Sopimuksen irtisanominen
Lumme Energian sähkösopimuksen voi irtisanoa helposti joko OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset voidaan irtisanoa 14 päivän irtisanomisajalla ilman lisäkustannuksia, kun taas määräaikaisissa sopimuksissa irtisanomisehdot riippuvat sopimuskauden ehdoista.
Kokemuksia
Lumme Energiaa pidetään luotettavana sähkömarkkinoiden toimijana. Kiitosta yhtiö on saanut erityisesti hyvästä asiakaspalvelusta, kilpailukykyisistä hinnoista sekä vihreistä energiaratkaisuista. Kritiikkiä on aiheuttanut sopimusehtojen ymmärrettävyys varsinkin määräaikaisten sopimusten kohdalla.